Award of Excellence: Innovator im Bereich Bausicherheit geht bei Quanta Services in eine neue Richtung

Foto von Bruce Buckley für ENR

Wenn es einen Grund gibt, die Sicherheit für die 120.000 Stromleitungsarbeiter in den USA zu verbessern, denken Sie nur an Cayce Seal aus Bay St. Louis, Miss. Bei der Arbeit an einem Strommast in New Orleans im Juni 2021 erlitt er schwere Verletzungen Verletzungen, als sein Arm mit einer unter Spannung stehenden 23-kV-Leitung in Kontakt kam, wie aus den Sicherheitsunterlagen des Bundes hervorgeht. Der kardiale und neurologische Schaden war zu groß und der 28-jährige Vater von zwei Kindern starb kurz darauf.

Nach Angaben des US-Arbeitsministeriums war Seal einer von 30 US-amerikanischen Stromleitungsarbeitern, die in diesem Jahr an einer arbeitsbedingten Verletzung starben, etwas mehr als der aktuelle Durchschnitt. Die geringe, aber gleichbleibende Zahl der Todesopfer bei Straßenarbeitern und anderen Baugewerken deutet für einige darauf hin, dass die Bemühungen, sie zu schützen, an ihre Grenzen gestoßen sind.

Angesichts früherer Verletzungen und Todesfälle unter seinen eigenen Besatzungen beschloss Quanta Services LLC mit Sitz in Houston, der größte US-Spezialunternehmer, einen anderen Weg einzuschlagen. Bis 2019 hatte das Unternehmen einen strengen, aber typischen verhaltensbasierten Sicherheitsansatz praktiziert. Es legte Regeln für Arbeitnehmer fest, beobachtete das Geschehen vor Ort und verstärkte die Einhaltung.

Doch in diesem Jahr initiierte Quanta ein Programm namens Capacity Model. Auch wenn es noch in den Kinderschuhen steckt, scheint es zu funktionieren. Von 2020 bis 2021 verzeichneten die operativen Einheiten des Unternehmens im Vergleich zum Vorjahr insgesamt einen Rückgang lebensbedrohlicher, lebensverändernder oder tödlicher Unfälle um 29 %.

Ein Hubschrauber hilft bei der Arbeit an einem aktuellen Projekt von Quanta Services. Foto mit freundlicher Genehmigung von Quanta Services

Der Name des Programms beschreibt die Fähigkeit, schwere Verletzungen auch bei Fehlern aufzufangen und zu vermeiden. Es ist eines von mehreren im Baugewerbe, das auf der sogenannten menschlichen und organisatorischen Leistung basiert, wird aber allgemein als „Neue Sichtweise“, „Sicherheit 2.0“ oder „Sicherheit anders“ bezeichnet.

Das Hauptziel besteht darin, den Schaden durch schwere Verletzungen zu begrenzen, anstatt allen Verletzungen die gleiche Bedeutung beizumessen. Was das Programm von Quanta auszeichnet, ist sein ausdrückliches Bekenntnis zu den New View-Prinzipien – einschließlich eines offenen Fensters, das der Auftragnehmer für andere bereitgestellt hat, damit andere sehen können, was es tut – und die Zehntausenden von Handwerkern und Ausbildern, bei deren Ausbildung das Unternehmen hilft, darunter auch Arbeiter in der Elektrotechnik die gefährliche Aufgaben in der Luft an Leitungen ausführen, die unter tödlicher Spannung brutzeln.

Der Treiber von Quantas Programm ist Matt Compher, ein schlauer 46-jähriger ehemaliger Arbeiter in einer Papier- und Stahlfabrik. Er ist genau die Art unprätentiöser ehemaliger Arbeiter – ein Bekannter nennt ihn bewundernd einen „Grunzer“ –, von dem einige glauben, dass er am besten geeignet ist, sich für Sicherheitsprogramme einzusetzen. Um die 50.000 Handwerker und Mitarbeiter von Quanta zu bekehren, beginnt Compher mit einer unverblümten Aussage. Es soll jeden Eindruck zerstreuen, dass das Programm von der „Sicherheitspolizei“ des Unternehmens durchgesetzt wird, und es verzichtet auf unternehmenssprachliche Feinheiten.

Zu den Marktsektoren von Quanta Services gehören Stromübertragung und -verteilung, Pipelines und erneuerbare Energien wie Sonne und Wind. Fotos mit freundlicher Genehmigung von Quanta Services*Klicken Sie auf das Bild für weitere Details

„Wenn du auf eine Baustelle gehst und fragst: ‚Welche Scheiße bringt dich um?‘ Es verändert das Gespräch, und unsere Mitarbeiter verstehen es und wollen mehr“, sagt Compher. „Wir gehen nicht mehr hin und sagen: ‚Dem Lkw fehlt ein Radspannfutter‘ oder ‚Welche Handschuhe tragen Sie?‘ Mit dem, was wir jetzt sagen, verändern sich die gesamte Kultur und Beziehungen.“

Compher hat mehr als drei Jahre damit verbracht, andere zu einem Umdenken in Sachen Sicherheit zu führen, das er und mehrere andere große Arbeitgeber im Bau- und Energiesektor bereits durchgemacht haben. Was Quanta von anderen unterscheidet, ist die Tatsache, dass wichtige New-View-Ideen eher auf Plakatwänden präsentiert als nur unterschwellig verbreitet werden. Bisher haben einige Praktiker solche Programme als Programme für schwere und tödliche Verletzungen beschrieben und die zugrunde liegenden Konzepte nicht erklärt.

Zu den potenziellen Konvertiten gehören skeptische Kunden und andere Auftragnehmer, die die Sicherheit von New View möglicherweise als ein heikles Lernprogramm angesehen haben – einschließlich der Erkenntnisse von Handwerkern darüber, wie sie die meiste Zeit sicher bleiben – und von dem sie befürchteten, dass es durch die Entschuldigung menschlicher Fehler Tür und Tor für Ärger öffnen würde .

Zu den Neinsagern zählen auch Unternehmen, die gerne das tun, was sie jahrzehntelang getan haben. Für alle Beteiligten bedeutet der langfristige Erfolg der New View-Sicherheit, dass wir die gleiche konzeptionelle Brücke überqueren, die Compher überquert hat – und den Fokus von der zwanghaft kultivierten niedrigen Verletzungsrate ablenken.

Compher berät sich mit Besatzungsmitgliedern bei einem Pipeline-Ersatzprojekt in der Innenstadt von Denver. Ein Ziel: Ausrüstung und Boden als Barrieren gegen den Stadtverkehr nutzen, der die Besatzung treffen könnte. Foto von Bruce Buckley für ENR

Wer den Ansatz akzeptiert, nimmt dem Mitarbeiter die Last von den Schultern. Sie sagen: „Menschen machen Fehler; hören Sie auf, sie zu beheben“, und betonen stattdessen die Beseitigung von Gefahren, Energiebarrieren und technische Kontrollen. Befürworter verstehen unter Sicherheit die Fähigkeit, unvermeidliche menschliche Fehler möglichst schadensfrei aufzufangen oder, wie es oft heißt, sicher zu scheitern. „Matt Comphers Gruppe hat mit seinem Capacity-Model-Programm alles gegeben“, sagt Keith Snead, stellvertretender Vizepräsident und Sicherheitsdirektor beim Spezialunternehmen Limbach Facility Services.

Für seine Bemühungen, die Quanta Services-Familie zu schützen und sein Bestreben, der Bausicherheit die nötigen frischen Ideen zu verleihen, haben die Herausgeber von Engineering News-Record Matt Compher, Vizepräsident des Unternehmens für Sicherheit, Gesundheit, Umwelt und Qualität, zum ENR-Gewinner gewählt Auszeichnung für Exzellenz.

Wenn die Veränderungen bei Quanta und gleichgesinnten Unternehmen zu dauerhaften Verbesserungen führen, könnte dies ein neues Kapitel in der Bausicherheit aufschlagen, das die Zahl schwerer Verletzungen verringert, während sich ein schrumpfender Arbeitskräftepool auf den bevorstehenden Ausbau der US-amerikanischen Elektroinfrastruktur vorbereitet. Es kann die Kosten für menschliches Leben und Leiden begrenzen. Es könnte bedeuten, dass es weniger Cayce Seals gibt und weniger Linienarbeiter verloren gehen.

Matt Comphers Leben und Werk erfordern, dass er viele Rollen ausfüllt, darunter Erzieher, Trainer, Kollege, Leiter, Ehemann und Vater. Er und seine Frau Kelly besuchten kürzlich die New Yorker Börse (oben links). Fotos (links, Mitte und unten rechts) mit freundlicher Genehmigung von Matt Compher und Quanta Services und Foto (rechts) von Bruce Buckley für ENR.*Klicken Sie auf Fotos für weitere Details

Matt Comphers eigener Sicherheitsumbau dauerte viele Jahre.

Chillicothe, Ohio, etwa 45 Meilen südlich von Columbus, ist eine ländliche Stadt mit Bauern, Holzfällern und Mühlenarbeitern im Scioto Valley. Ihr wichtigster Wirtschaftsmotor ist neben dem Lkw-Hersteller Kenworth die ehemalige Zellstoff- und Papierfabrik Mead Corp., die heute einer Private-Equity-Gesellschaft gehört, von vielen Einheimischen aber immer noch als Mead bezeichnet wird. Sie beschäftigt etwa 1.000 Mitarbeiter und verströmt wie andere Papierfabriken einen schwefeligen Geruch in die Luft.

In Chillicothe erinnert sich Compher, dass man 40.000 Dollar pro Jahr verdienen könnte, um anzufangen und von dort aus aufzusteigen. Und für Sportler wie Compher gab es in der Nähe gute Jagd- und Angelmöglichkeiten.

Robert Compher, Matts Vater und pensionierter Mühlenarbeiter, lebt immer noch mit seiner Frau Linda auf einer kleinen Familienfarm im nahe gelegenen Bourneville. Sie bleiben in derselben kleinen, auf die Bibel ausgerichteten Christian Union Church aktiv, in die sie jeden Sonntag Matt und seinen älteren Bruder mitnahmen. „Sie hatten keine Wahl“, sagt Linda.

Die Eltern Linda und Robert bleiben Mitglieder der Bourneville Christian Union Church, ein wesentlicher Bestandteil von Matts frühem Leben. Fotos von Luke Abaffy für ENR

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Von Anfang an war er ein ungestümes und nicht übermäßig fleißiges Kind, erinnern sich Comphers Eltern. Als er beauftragt wurde, „Der Ruf der Wildnis“ zu lesen, weigerte er sich – also las Linda ihm das Buch vor. Doch wenn er sich mit ganzem Herzen für etwas einsetzte, zum Beispiel ein kirchliches Programm zur Unterstützung älterer Nachbarn, wollte Compher es immer gut machen. In diesem Sinne nannte er das Programm „Help Every Last Person“ oder HELP und zeigte damit eine frühe Vorliebe für Akronyme.

Obwohl Compher ursprünglich eine Karriere als Papierfabrikant anstrebte, war sein erster fester Job nach dem Abitur in einem Stahlwerk, das damals Union Spring hieß und heute Barber Spring heißt. Zu seinen ersten Arbeitstagen gehörte das Verjüngen der Enden von 20-Pfund-Stahlstangen – 3.200 Stangen pro Acht-Stunden-Schicht –, indem er die Stangen mit einer Zange im Ofen auf 2.800 °F erhitzte und sie dann in einen Abschrecktank eintauchte. Die Arbeit wurde in einer Folienschürze und schweren Handschuhen zu einem Stundenlohn von 7,10 $ erledigt.

Sicherheit hatte, um es vorsichtig auszudrücken, nicht die gleiche Priorität wie heute. „Meine Kollegen wurden in besorgniserregendem Maße verletzt“, sagt Compher. „Ich wollte etwas unternehmen.“ Er kandidierte für die United Steelworkers Union und wurde zum Sicherheitsausschussmitglied gewählt. Er half der Belegschaft bei der Einführung eines Sicherheitsprogramms.

Die Familie Compher hat ihre Wurzeln im ländlichen Ohio, wo der junge Matt (links, oben rechts) seine Liebe zum Sport und zur Jagd lernte und seine Highschool-Freundin Kelly kennenlernte. Sie haben zwei Söhne, Seth und Eli, und zwei Enkelkinder. Fotos mit freundlicher Genehmigung von Matt Compher

Compher und seine Highschool-Freundin Kelly heirateten im Alter von 18 Jahren und gründeten eine Familie. Sie zu unterstützen war für Compher oberste Priorität, und die Papierfabrik war immer noch sein Ziel. Doch bevor er dort arbeiten konnte, musste er sich zunächst einigen – mit seinem Vater. Als sich der jüngere Compher für einen Job in der Papierfabrik bewarb, sagte sein Vater zu ihm: „Wenn du reinkommst, möchte ich, dass du einen Plan hast, wie du rauskommst.“

Compher sagt: „Das war ein großer Moment. Ich bin zur Arbeit gegangen, habe aber auch Teilzeitkurse am College begonnen.“

Fotos mit freundlicher Genehmigung von Matt Compher

Während seiner Zeit in der Papierfabrik wurde Compher Gewerkschaftsführer für Sicherheit in der Abteilung und begann mit der Durchführung von Sicherheitsschulungen. Bei vielen Gelegenheiten tauschte er seine Tagesschichten gegen Nachtschichten ein und arbeitete von 23:00 bis 7:00 Uhr in der Mühle, damit er von 7:30 bis 15:00 Uhr Sicherheitsschulungen für neue Mitarbeiter durchführen konnte. Bald begann auch Compher Er bewarb sich auf jede online ausgeschriebene Stelle im Sicherheitsbereich und benutzte dabei den Computer seiner Mutter, da er und Kelly noch keinen besaßen.

Nachdem sein Jahreslohn inklusive Überstunden 50.000 US-Dollar pro Jahr erreicht hatte, bekam Compher schließlich die Stelle eines Sicherheitsmanagers – für 15.000 US-Dollar weniger pro Jahr – bei MPW Industrial Service, einem regulären Auftragnehmer im AK Steel-Werk. Das Unternehmen hatte eine schlechte Sicherheitsbilanz und begann unter der Leitung eines erfahrenen Sicherheitsmanagers den Umschwung. Zu seinen Aufgaben gehörte die Unterstützung und Verwaltung eines Sicherheitsprogramms für Auftragnehmer.

Comphers erste Arbeit im Energiebereich und anhaltende Kontakte zu Auftragnehmern entstanden im Jahr 2004, als er einen Job bei American Electric Power, einem großen Energieversorger, bekam. „Ich bin dorthin gegangen, um ihnen beim Aufbau eines Auftragnehmerüberwachungssystems für Übertragungsprojekte zu helfen, zu dem auch die Bewertung aller Auftragnehmer auf einer Angebotsliste gehörte“, sagt Compher. Eines der Unternehmen war North Houston Pole Line, das Familienunternehmen von Earl C. „Duke“ Austin Jr., CEO von Quanta Services.

Sein nächster Job war eine siebenjährige Tätigkeit bei der PLH Group mit Sitz in Irving, Texas, wo er für den Auftragnehmer Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltangelegenheiten überwachte. Wie Quanta Services baut PLH sowohl elektrische Leitungen als auch Pipelines.

Compher war bei PLH zufrieden, erfuhr dann aber, dass der Sicherheitsvizepräsident von Quanta darüber nachdachte, in den Ruhestand zu gehen. Was Compher schließlich davon überzeugte, 2016 bei Quanta einzusteigen – und mit seiner Familie nach Houston zu ziehen, seinem sechsten berufsbedingten Umzug –, war ein Treffen mit Austin, der seine Leidenschaft für die Verbesserung der Sicherheitsleistung des Unternehmens zeigte. „Wir müssen in der Branche führend sein“, erinnert sich Compher an Austins Aussage.

Hier ist ein erfahrener Trainer mit Auszubildenden auf dem Campus des Northwest Lineman College in Edgewater, Florida, zu sehen, während in der Nähe ein Rigging-Labor stattfindet. Foto (oben) von Richard Korman für ENR

Zu dieser Zeit war die Verletzungsrate von Quanta im Vergleich zu den meisten Industriestandards in Ordnung, doch etwa alle paar Jahre kam es zu einer schweren oder tödlichen Verletzung. Nachdem die Firma Compher eingestellt hatte, begann er, die verschiedenen verwendeten Sicherheitsprogramme und die dahinter stehenden unterschiedlichen Philosophien zu überprüfen.

„Bis zu diesem Zeitpunkt“, sagt Compher, „bestand meine Karriere aus den typischen Sorgen. Wenn wir eine Handverletzung hatten, entwickelten wir ein Programm zur Handsicherheit. Wenn jemand stürzte, erstellten wir eines für Stürze.“ So begann seine selbstgesteuerte Umerziehung zur Bausicherheit.

Zu diesem Zeitpunkt war die Sicherheit von New View bereits zu einem gut entwickelten akademischen Thema geworden. Wissenschaftler, zu denen Sidney Dekker und Todd Conklin gehörten, letzterer, der inzwischen einige Beratungsleistungen bei Quanta erbracht hat, nutzten effektiv Websites, Podcasts und Videos, um ihre Botschaft zu vermitteln.

Auch das Interesse an den Sicherheitsideen von New View nahm zu, und mehrere große Auftragnehmer führten auf der Grundlage von New View-Konzepten Programme für schwere Verletzungen und Todesfälle ein. Mindestens zwei große Auftragnehmer, Brasfield & Gorrie und MC Dean, setzen seit vielen Jahren auf die Sicherheitsideen von New View. Wieder andere nutzen über ihre firmeneigenen Versicherer andere Versionen oder Teile davon. Einige Öl- und Gasunternehmen sowie Krankenhäuser setzen ebenfalls New View-Sicherheit ein. Die straffreie Meldung von Vorfällen ist in der kommerziellen Passagierluftfahrt seit Jahrzehnten wichtig.

In einigen Sicherheitsdiskussionen kristallisierte sich auch Unzufriedenheit mit der verhaltensbasierten Sicherheit heraus. Einige betrachteten die beliebten Ziele „Null Verletzungen“ und „Null Zwischenfälle“ als selbstzerstörerischen Perfektionismus, der die Meldung von Vorfällen und eine ehrliche Diskussion über Arbeitspraktiken behinderte.

STKY hat, wenn es in der von Matt Compher befürworteten Form verwendet wird, eine schockierende Wirkung, verlagert das Gespräch aber auch weg von der Erkennung von Verstößen gegen Sicherheitsvorschriften hin zur Sorge um die Arbeiter und was schwere Schäden anrichten kann. Foto von Bruce Buckley für ENR

Andere stellten fest, dass enzyklopädische Sicherheitshandbücher ungelesen blieben und dass eine größtmögliche Vereinfachung zu besseren Ergebnissen führen würde. Wieder andere stimmten den Anhängern der New View zu, dass Arbeitnehmer, die Sicherheitsverstöße begingen, in der Regel Gründe für das hatten, was sie taten, und dass die Disziplinierung oder Behandlung als faule Äpfel, die es auszusortieren gilt, die Rolle des Arbeitgebers und des Arbeitssystems bei der Gestaltung der Leistung verschleiert.

Im schlimmsten Fall führte die Verhaltenssicherheit nach einem Missgeschick zu einer Tendenz, Arbeitnehmer schnell zu entlassen – manchmal sogar, bevor eine Untersuchung abgeschlossen war. Der Fokus der verhaltensbasierten Sicherheit auf Compliance sendet den Arbeitern, die beim Verstoß gegen eine Regel ertappt werden, die Botschaft, dass sie „dumm“ sind, sagt ein langjähriger Sicherheitsdirektor eines Auftragnehmers.

STKY-Grafik mit freundlicher Genehmigung von Quanta Services

Für einige Befürworter der Neuen Sichtweise besteht eine strikte, sich gegenseitig ausschließende Trennung zwischen verhaltensbasiertem und sicherheitsbasiertem Verhalten, die auf einer grundsätzlichen Meinungsverschiedenheit darüber beruht, wie viel menschliches Handeln an einem Vorfall am Arbeitsplatz beteiligt ist. Aber für andere ist diese Grenze verschwommen. Einige Berater gehen davon aus, dass verhaltensbasierte und New View-Sicherheit gut zu einem effektiven System passen könnten.

Während verhaltensbasierte Sicherheitstheorien auf die Arbeit des Psychologen BF Skinner zurückgehen, haben die Ideen von New View ihre Wurzeln in der Theorie menschlicher Faktoren und Zeit- und Bewegungsstudien des 19. Jahrhunderts. Aber in jüngerer Zeit haben sich einige wissenschaftliche Arbeiten von New View mit Modellen der „gerechten Kultur“ befasst, bei denen es um Lernen, die Gestaltung von Sicherheitssystemen und die Verwaltung von Arbeitnehmerentscheidungen geht.

Mit einem Schwerpunkt auf Lernteams, zu denen Besatzungsmitglieder und Personalexperten gehören, fügen die New View-Programme den üblichen Tailgate-Gesprächen und Schulungskursen eine weitere Ebene hinzu.

Doch der Aufwand für den Einstieg sollte nicht unterschätzt werden. Rob Berryman, leitender Sicherheitsberater des Captive-Versicherers American Contractors Insurance Group, erklärte den Teilnehmern einer Risikokonferenz im November in Las Vegas, dass es 90 Tage gedauert habe, bis sich die Captive-Mitglieder darauf geeinigt hätten, was als schwere Verletzung einzustufen sei. Schließlich entschied man sich für diejenigen, die lebensbedrohlich, lebensverändernd oder lebensbeendend sind. Die Sicherheit von New View könnte auch eine Herausforderung für Bauleiter oder Generalunternehmer sein, die Arbeiten an Dutzende von Firmen vergeben.

Es gibt noch andere Hindernisse. Die Bundesregierung fördert die Gefahrenbeseitigung durch Programme „Prävention durch Design“. Doch wenn die US-Behörde für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz Arbeitgeber zitiert, verteidigen sich Unternehmen oft mit dem Argument, dass der Verstoß das Ergebnis eines unvermeidbaren Fehlverhaltens von Mitarbeitern sei, um die Strafe ganz oder teilweise zu vermeiden, so Travis Livermore und Jeremy Presnal in einem aktuellen Bericht ENR-Kommentar. OSHA fördert außerdem die Teilnahme an freiwilligen Schutzprogrammen, um die Verletzungs- und Krankheitsraten unter einem bestimmten Niveau zu halten. Eigentümer möchten oft sicher sein, dass alle Vorfälle verhindert werden und dass unvorsichtige Mitarbeiter nicht auf ihren Baustellen sind.

Von allen Arten der Übermittlung von Sicherheitsmeldungen waren nur wenige so unmittelbar ansprechend wie das Akronym STKY und seine Varianten. Die genauen Wörter können variieren, je nachdem, wer sie verwendet, aber sie haben eine notwendige Wirkung in einer Zeit der Nachrichtenflut, in der Memes und Faktoide aus den Medien strömen wie Kies aus einem Muldenkipper.

Erstens die Worte selbst.

In einer höflicheren Version steht das Akronym für „Zeug, das dich umbringt“. Aber Matt Compher, Sicherheitsvizepräsident von Quanta Services, ist ein überzeugter Purist, der „Scheiße, die dich umbringt“ lieber nachdrücklicher mag. „Es gibt einen Schockwert, der mitschwingt“, sagt Kristin Oostra, Chief Education Officer am National Lineman College von Quanta Services. Quanta hat zwei Versionen des aus vier Buchstaben bestehenden Akronyms STKY als Markenzeichen geschützt.

Website-Bilder (im Uhrzeigersinn von oben) mit freundlicher Genehmigung von Sundt; Kapitel der American Society of Safety Professionals in San Diego; Der Sicherheitsrat von Greater Columbus; Brasfield & Gorrie

Andere Unternehmen haben ihre eigenen STKY-Programme. Bei Brasfield & Gorrie, das eine aus fünf Buchstaben bestehende Version, STCKY, verwendet, treffen sich etwa 45 Führungskräfte und Mitarbeiter jeden Montag, um jedes STCKY-Ereignis zu besprechen, das möglicherweise zu schweren oder tödlichen Verletzungen führen könnte, unabhängig davon, ob tatsächlich eine Verletzung vorliegt oder nicht, heißt es Troy Ogden, Vizepräsident für Sicherheit und Lernen. In einer Zeit überlasteter Zeitpläne hilft STCKY vielbeschäftigten Menschen, indem es „das Wichtigste an den Anfang“ jeder Sicherheitsdiskussion stellt, sagt er.

Nachrichten im Allgemeinen sind ein wesentlicher Bestandteil der Sicherheit, einschließlich der seit langem standardmäßigen verhaltensbasierten Sicherheitsprogramme und der häufig verwendeten „Null Vorfälle“- und „Null Unfälle“-Poster. Ein verhaltensbasiertes Sicherheitsplakat enthielt eine Liste des „schmutzigen Dutzends“ möglicher Unfallursachen, darunter Stress und Müdigkeit.

Wie ist STKY entstanden? Laut Compher hatten Sicherheitsverantwortliche, darunter auch die von Brasfield & Gorrie und Sundt, Botschaften verbreitet, die ihnen bei der Umsetzung ihrer Sicherheitsideen helfen könnten. Sie alle waren mit der Forschung zu hochenergetischen Ereignissen und Todesfällen vertraut.

Aber Compher sagt, dass James McGowan, der frühere Ausbildungsleiter der Firma, eines Tages mit seinen Quanta-Kollegen die Wörter getrennt erkundete, auf die STKY-Version des Akronyms stieß. Es scheint, als wäre es dazu bestimmt, ein Leben zu führen, das gerade erst beginnt.

Von Richard Korman

Sie sind mehr denn je auf zuverlässige Stromversorgung angewiesen und nur wenige Amerikaner wissen, mit welchen Herausforderungen die Freileitungsarbeiter konfrontiert werden, um dies zu erreichen. Der tägliche Arbeitsweg eines Linienarbeiters umfasst häufig den Aufstieg auf einen 50 Fuß hohen Strommast oder die Fahrt mit einer Luftseilbahn zu einem „Büro“ im Freien, das von Hochspannungsleitungen überdacht ist. Stürme, die Masten, Sendemasten und Leitungen beschädigt haben, erschweren die Arbeit. Compher stieß zum ersten Mal auf die Sicherheitsideen von New View, als er noch bei seinem ehemaligen Arbeitgeber PLH arbeitete. „Ich war ein großer Null-Mensch“, erinnert er sich. „Welches andere Ziel war akzeptabel? Da musste man Null sagen.“

Compher erklärt, dass während eines Großteils seiner Sicherheitskarriere bis dahin das Erfolgsgefühl durch sinkende Verletzungsraten untergraben wurde, weil „plötzlich ein Ereignis, ein Todesfall oder eine Amputation eintrat und wir nachlaufende Indikatoren auswerteten.“ Wir könnten irgendwo etwas bewirken, aber wir haben uns nicht mit den bedeutenden Ereignissen befasst.“ Er fährt fort: „Ich musste an den Punkt kommen, an dem ich entschied, dass die Pyramide“ – Heinrichs Pyramide, das inzwischen in Misskredit geratene Modell, das besagt, dass die Bewältigung kleinerer Sicherheitsvorfälle und Verletzungen unweigerlich dazu beiträgt, Todesfälle zu verhindern – „nicht richtig ist.“

Seine Ohren waren offen, wie auch andere bei Quanta.

Comphers Team hörte sich am Montagmorgen, wenn er zur Arbeit fuhr, den Podcast des New View-Befürworters Conklin an, bei dem der Sicherheitsexperte Themen wie „Stop Work Authority“ untersuchte und vorschlug, dass „Start Work Authority“ eine bessere Idee sei. Als das Quanta-Team im Büro ankam, sagte Compher, „diskutierten wir über das, was wir gehört hatten, und dann lasen wir ein Kapitel in seinem Buch und waren einfach begeistert.“ Nachdem Compher von der Richtung des Sicherheitsprogramms von Quanta überzeugt war, bestand seine erste Aufgabe darin, die Zustimmung des CEO einzuholen.

Austin sagt, er habe Compher eingestellt, weil er im Umgang mit Handwerkern streng, aber fair war, keine Favoriten spielte und das Wohlergehen der Quanta-Mitarbeiter schätzte und sie wie eine Familie behandelte. „Sein Engagement, jeden Tag Menschen nach Hause zu bringen, war für die Zusammenarbeit mit unserer Organisation notwendig und wir haben die richtige Wahl getroffen“, sagt Austin. Eine seltene gemeinsame Flugreise zurück zum Firmensitz bot Compher die Gelegenheit, den neuen Sicherheitsplan zu erläutern.

Austin gab grünes Licht und wurde vielleicht Comphers wichtigster Bekehrter. „Wir haben beschlossen, uns nicht mehr um die Zahlen zu kümmern, sondern dafür, Leben zu schützen und die Sicherheit der Menschen vor Ort zu erhöhen“, sagt Austin, der im Unternehmen seiner Familie Todesopfer erlitten hatte, „darunter auch einer der besten Freunde meines Vaters.“

Das Kapazitätsmodell und die Verwendung des seit langem etablierten Energierads zur Anzeige der gefährlichsten Gefahrenarten passen gut zu Quanta.

Die Kommunikationsherausforderung war jedoch enorm – angefangen bei der Größe von Quanta und den zahlreichen Betriebseinheiten. Quanta wurde 1997 von John Colson gegründet und hat vier Unternehmen zusammengeführt und seitdem 200 weitere hinzugefügt. Das Unternehmen meldete für 2022 einen Nettogewinn von 491 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 17 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg gegenüber 486 Millionen US-Dollar bei 13 Milliarden US-Dollar im Vorjahr. Ungefähr zwei von drei Dollar an Einnahmen sind mit der Versorgung verbunden.

Kein Bauunternehmen – und keines in Quantas drei Schlüsselmärkten für Strom- und Kommunikationsleitungen, Pipelines und erneuerbare Energien – hat eine Umstellung in ähnlichem Umfang versucht. Keiner scheint so viele Schulungsmaterialien und -programme sowie so viele Website-Seiten, PowerPoints und Videos erstellt zu haben. Keiner hat sich so offen für die New View-Prinzipien eingesetzt und das Kapazitätsmodell zum Planen und Lernen aus der Arbeit genutzt.

Foto von Scott Hilling für ENR

Das Geräusch ähnelt dem Geplapper eines Baseball-Infields unter der Trainingssonne im Frühling.

Auf einem mit Strommasten gespickten Übungsfeld vor dem Campus des Northwest Lineman College in Edgewater, Florida, tauschen gelb gekleidete Lineworker-Azubis, die an den 55-Fuß-Stangen festgeschnallt sind, gerufene Anweisungen und Ermutigungen mit Teamkameraden, sogenannten Groundmen, und Trainern unten aus.

„No slack, no slack“ wird mit „Hey, watch that line“ gekreuzt, während das Team einen Transformator nach oben hebt. Dann herrscht auf der Wiese eine Minute lang Stille, bis Kurbelgeräusche durchbrechen, während ein Auszubildender die Mutter an der Durchgangsschraube, die den Transformator hält, festzieht. Im Hintergrund, 100 Meter entfernt, manövrieren andere Auszubildende entlang einer 40 Fuß hohen Traverse eines Sendemastes.

Was übertragen wird, ist kein Strom. Es sind handwerkliche Fähigkeiten mit einer zusätzlichen Sicherheitsschulung, die Teil des Capacity Model-Programms sind, das von Matt Compher, Sicherheitsvizepräsident von Quanta Services, gefördert wird.

Als sich Quanta im Jahr 2018 für die Umsetzung des Programms entschied, verfügte das Unternehmen bereits über eine robuste Schulungsinfrastruktur mit kompetentem Personal. Bildungsautoren, Redakteure und Entwickler von Website-Inhalten gehörten bereits zum Schulungs- und Kommunikationspersonal.

Jedes Jahr bildet die Hochschule 17.000 Menschen als Vorlehrlinge und Lehrlinge in Bereichen wie Sicherheit und Gasbetrieb aus. Das Electrical Lineworker-Programm dauert 15 Wochen und wird in Edgewater sowie an Standorten in Kalifornien, Texas und Idaho, wo das College seinen Anfang nahm, angeboten. Die Studiengebühren liegen je nach Standort zwischen 20.932 und 23.038 US-Dollar.

Bei der Erwachsenenbildung für Auszubildende zum Handwerker muss das Material eine ausgewogene Mischung aus Text und Grafiken aufweisen, sagt Kristin Oostra, Chief Education Officer von Quanta und der Hochschule. Für die Energie- und Pipeline-Gewerke des Unternehmens werden separate Materialien vorbereitet, da Schulungskonzepte am besten im Kontext erlernt werden, sagt sie.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Quanta Services

Aaron Howell, ein ehemaliger Lineman, der das Northwest Lineman College gründete und jetzt Chief Learning Officer von Quanta ist, traf sich im März mit Oostra und anderen Quanta-Mitarbeitern auf dem Edgewater-Campus, um mit ENR über Schulungen zu sprechen.

„Es ist eine Organisation von Menschen, die eine tiefe, tiefe Leidenschaft für die Ausbildung von Handwerksberufen haben“, sagt Howell. Im Vergleich zu anderen Bildungsarten gibt es kaum „auf Lager“, um zu erklären, wie man es am besten macht. Infolgedessen, sagt er, „fühlen wir uns alle wie Revolutionäre, die es auf dem Weg nach oben schaffen. Das Spannende am Kapazitätsmodell ist, dass es wirklich gut passt.“

Im Indoor-Trainings- und Bürogebäude des Edgewater-Campus wird eine weitere Gruppe von Auszubildenden, diesmal mit festen Füßen auf dem Boden, durch eine Übungseinheit zum Installieren und Ersetzen von Stromzählern geführt. In der Nähe der Zähler befinden sich Masten und Traversen mit Leitern, die Niederspannung führen können. Hier üben die Auszubildenden den Umgang mit heißen Stöcken – eine Methode zum sicheren Arbeiten an spannungsführenden Leitungen.

An einer Wand im College-Gebäude erklärt ein Plakat das Credo von Quanta als technischer Pädagoge, zu dem auch die Schaffung einer „Lernkultur“ gehört, während ein anderes Poster das berufliche Credo des Linemans – es gibt Linewomen, aber an vielen Orten werden immer noch männliche Pronomen verwendet – beschreibt: Stolz , Kameradschaft und Geist. Auf dem Plakat sind auch Statistiken zur Linienarbeit enthalten, einschließlich des durchschnittlichen Jahreslohns (ohne Überstunden), der derzeit bei 86.000 US-Dollar liegt.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Quanta Services

Im Gegensatz zur intensiven handwerklichen Ausbildung an der Hochschule sind Quantas sieben Grundprinzipien zur Sicherheit menschlicher Leistung auf der Website des Unternehmens öffentlich zugänglich: Menschen machen Fehler; ein Ausfall kann sicher auftreten; Kontext beeinflusst Verhalten; Verstöße sind selten, wenn überhaupt, böswilliger Natur; Vorfälle können auf normale Abweichungen zurückzuführen sein; die Reaktion des Managements auf Fehler ist von Bedeutung; und Lernen ist eine bewusste Verbesserungsstrategie. Diese Grundsätze werden nicht speziell mit Auszubildenden und Auszubildenden besprochen. Sie sind in die Diskussion von Themen wie der richtigen Erdung und der Verwendung von Seilen und Schlingen integriert.

Wieder draußen schult Compher einen Trainer, der ein Rigging-Labor leitet, und erklärt ihm, wie er die Gefahren, vorbeugenden Maßnahmen und Abhilfemaßnahmen bei der Arbeitsbesprechung organisiert hat. „Lies es mir vor“, sagt Compher. Der Trainer liest ausführlich vor, was schief gehen kann und wie man Schäden verhindern oder begrenzen kann. Er deckt alles ab, vom Aufhängen eines Transformators bis zur Vorbereitung auf einen Hitzschlag.

Ein weiterer Auszubildender bereitet sich dann darauf vor, auf eine Stange zu klettern. Die Aufgabe umfasst einen mehrstufigen Sicherheitsprozess, der damit beginnt, die Stange mit einem Hammerschlag zu testen und dabei wie ein Klavierstimmer auf den kräftigen Klang zu achten, der anzeigt, dass das Holz nicht morsch ist. Bald darauf beginnt er einen weiteren Aufstieg zum Gipfel.

Von Richard Korman

Was Compher auszeichnet, ist sein Engagement für die Vermittlung von New View-Prinzipien in gewisser Weise effektiver als einige seiner angesehensten Theoretiker und Berater.

Wenn er mit Handwerkern spricht, liegt sein Schwerpunkt auf „Verbrauchbarkeit“. Wenn er mit Quanta-Kunden spricht, die ihre Schätzungen über die Sicherheitsleistung eines Auftragnehmers jahrelang ausschließlich auf deren Einhaltung, Verletzungsraten und Bestrafung derjenigen basieren, die gegen Regeln verstoßen, ist seine Strategie eine andere. „Wir sprechen mit ihnen über unsere Philosophie, wie sie einen Unterschied macht und beeinflussen sie so weit wie möglich“, sagt Compher. „Aber am Ende des Tages liegt unsere Sicherheit in unseren Händen und wir machen weiter.“

Compher gibt nie vor, eine Ein-Mann-Band zu sein. Zusätzlich zum bestehenden Schulungspersonal stellte das Unternehmen im Jahr 2019 Barbara Cristinziani ein, eine erfahrene Expertin für menschliche und organisatorische Leistung. Sie berichtet an Compher, ebenso wie einige Mitarbeiter auf Unternehmensebene und regionale Führungskräfte in Sicherheitsfragen.

Compher, der sich mit Auszubildenden zum Linienarbeiter unterhält, genießt den Respekt von Kollegen und Kollegen im Sicherheitsberuf, die seine Leidenschaft und sein Talent als Kommunikator bewundern. Bildnachweis: Bruce Buckley für ENR

Cristinziani war damit beschäftigt, sich mit Teams und Vorgesetzten zu treffen, oft um dabei zu helfen, die Gespräche in eine produktive Richtung zu lenken und so zu lernen, wenn es Probleme gibt oder etwas schief geht. Im Laufe der Zeit bemerkte sie, dass Gründungsteams in verschiedenen Regionen, die nicht regelmäßig kommunizierten und eine bestimmte Art von Gründungsübung verwendeten, Fingeramputationen erlitten. Daraufhin organisierte sie eine Lerngruppe, die beschloss, eine eigene Bohrmaschine zu entwickeln, bei der die verschiebbaren Teile, die eingestellt werden müssen, keinen Finger mehr einklemmen können. Anstatt zu versuchen, Menschen zu reparieren, lösen die Schüler der Lerngruppe von Compher und Cristinziani das Übungsproblem, indem sie eine neue entwerfen.

Besatzungsmitglieder und Vorgesetzte scheinen den allgemeinen Sicherheitsplan zu schätzen. Noel Carmona, ein Rohrarbeiter in Denver, sagt, er habe seine früheren Arbeitgeber genossen, aber Quanta und das Capacity Model-Programm seien anders. „Das fühlt sich wie eine andere Ebene an“, sagt er.

Comphers Branchenkollegen und Bekannte sind von seinem Pilgergeist beeindruckt. Troy Ogden, Vizepräsident für Sicherheit und Lernen bei Brasfield & Gorrie, hat jahrelang damit verbracht, New View-Ideen auf das Sicherheitsprogramm seines Unternehmens anzuwenden. Er sagt, Compher habe bei Quanta „Energie gegeben“ und sein Sicherheitsteam teile „offen“, was seine Mitglieder tun.

„Wenn Sie nicht darauf achten, was Quanta getan hat, um New View zum Leben zu erwecken, erweisen Sie Ihrem Unternehmen keinen Gefallen“, sagt Ogden. „Wenn Sie dieses Gespräch nicht führen und trotzdem das [Heinrich-Sicherheits-]Dreieck zeigen, helfen Sie nicht.“

Ein weiterer Befürworter ist Gary Lakey, Vizepräsident für Sicherheit und Arbeit bei Xcel Energy. Die Reise seines eigenen Unternehmens mit New View läuft gut und er erinnert sich an ein Treffen mit Compher im Jahr 2019. „Wir hatten die gleichen Ziele, den gleichen Traum, Todesfälle zu beenden“, sagt Lakey. Compher ist „gut darin, [seine Kapazitätsmodell-Programmideen] zu verkaufen, weil ihm das Ergebnis des Verkaufs mit Leidenschaft am Herzen liegt. Er verkauft Sicherheit. Er verkauft Leben retten – und wer möchte diesem Team nicht beitreten?“

Der stellvertretende Redakteur Richard Korman hilft bei der Leitung der geschäftlichen und rechtlichen Nachrichten und Untersuchungen von ENR, wählt die Kommentare und Meinungsbeiträge von ENR aus und überwacht den redaktionellen Inhalt auf ENR.com. Er war Fellow für Drohnensicherheit am McGraw Center for Business Journalism an der Craig Newmark Graduate School of Journalism an der CUNY. Im Jahr 2015 gewann er den Timothy White Award von American Business Media für Untersuchungen zu Bürgschaftsbetrug und Mobbing am Arbeitsplatz. Als Mitglied von Investigative Reporters and Editors sind Richards freiberufliche Texte in der Seattle Times, der New York Times, Business Week und den Websites von The Atlantic und Salon.com erschienen. Er bewundert Bauprojekte, die im Zeit- und Kostenrahmen fertig werden, sich amortisieren, bevor die Erde ihre jährliche Umlaufbahn um die Sonne vollendet hat, und bei denen es weder Todesopfer noch schwere Verletzungen gibt.